Reclami

Conformemente a quanto previsto dalla normativa di settore, è a disposizione della clientela un Servizio Reclami, attivabile con le modalità di seguito riportate: 

I reclami vanno inviati a Eufidia Europe & Company S.r.l. per posta all’indirizzo di reclami@eufidia.com, per e-mail all’indirizzo info@eufidia.com oppure mediante PEC all’indirizzo di posta elettronica pec@pec.eufidia.com.

Eufidia Europe & Company S.r.l. si impegna a rispondere entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione.

Se il Cliente non è soddisfatto o non ha ottenuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice, potrà rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF).

Per sapere come contattare l’ABF si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, o chiedere presso le Filiali della Banca d’Italia, oppure consultare la Guida concernente l’accesso all’Arbitro Bancario Finanziario. 

Guida Pratica ABF

Volantino ABF

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